Aide/FAQ

Paiement facile

Vous pouvez payer vos produits facilement et en toute sécurité par carte de crédit (VISA ou MASTERCARD), par chèque ou par l’intermédiaire de PayPal.

Payer par carte de crédit

Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD. Vos données seront transmises uniquement par le cryptage SSL. A part votre numéro de carte de crédit, il faut saisir le numéro de vérification. Ce numéro à trois chiffres se trouve au verso de votre carte de crédit. Indépendamment du nombre de chiffres, les 3 derniers constituent toujours ce numéro de vérification.

Payer par chèque

Le chèque est un mode de paiement anticipé. Les envois s'effectuent dès réception du règlement.

Acheter avec PayPal

PayPal est un moyen de paiement sécurisé qui vous permet d'effectuer des paiements sans communiquer vos données bancaires, votre email et mot de passe suffisent.

Notre système de paiement aux normes 3D Secure

Déployé sous les appellations commerciales Verified By Visa et MasterCard SecureCode, 3-D Secure a été développé par Visa et Mastercard pour permettre aux marchands de limiter les risques de fraude sur Internet, liés aux tentatives d’usurpation d’identité.

Il consiste à s’assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte est bien utilisée par son titulaire. Dans ce cas où, à la fois le commerçant et la banque du porteur de la carte sont équipés, une étape supplémentaire à lieu au moment du paiement.

En plus du numéro de carte bancaire, de la date d'expiration de la carte et des trois chiffres du code de sécurité (imprimés au dos de la carte), l’internaute doit saisir un mot de passe, tel que sa date de naissance (authentification simple) ou un code dynamique à usage unique (authentification forte).

Selon la banque émettrice de la carte, les modalités d'authentification varient :

Crédit Mutuel et CIC :

le client doit s'authentifier avec son identifiant de banque en ligne, puis indiquer un des codes inscrit sur sa "carte de clés personnelles" (une grille de 64 codes à 4 chiffres dans laquelle il faut piocher le bon code en fonction de la ligne et de la colonne demandée par le site web).

(voir procédure https://www.creditmutuel.fr/3D-secure)

Axa Banque et Caisse d'Epargne :

un code est envoyé par SMS.

(voir procédure https://www.axabanque.fr/3D-secure.pdf)

HSBC :

un code est envoyé par SMS.

(voir procédure http://www.hsbc.fr/3D-secure)

BNP Paribas :

un code est envoyé par SMS.

(voir procédure http://www.bnpparibas.net/3D-secure)

Société Générale et Boursorama :

un code est envoyé par SMS.

(voir procédure https://particuliers.societegenerale.fr/3D-secure)

Crédit Agricole :

un code est envoyé par sms, à défaut le client doit indiquer un mot de passe personnel crée lors de la première utilisation

(voir procédure https://www.credit-agricole.fr/3D-secure)

LCL :

un code est envoyé par SMS, à défaut le client doit indiquer un mot de passe personnel crée lors de la première utilisation

(voir procédure https://e.lcl.fr/3D-secure)

BRED Banque Populaire :

une clé d'authentification Ipab, CD format carte de crédit

Groupama Banque :

le client doit indiquer son nom, le code postal de sa résidence et sa date de naissance.

(Voir la procédure : http://www.groupamabanque.com/3D-secure)

La Banque Postale :

Un code est envoyé par sms ou une possibilité d'indiquer les 4 premiers chiffres de son numéro de contrat.

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